Rujukan Laman

Dasar Privasi akaun Malaysia anda

Dasar Privasi spin ngo menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan dompet, atau menghubungi sokongan.

Data akaunKuki lamanRekod dompetHak akses

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Cara data dilindungi mengikut wilayah

spin ngo Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan laman kami di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses dan perkhidmatan tersedia di wilayah yang disokong. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, memadankan transaksi dompet, mengesan akses luar biasa, dan menjawab permintaan privasi anda.

1
Data pembayaran seperti rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan keselamatan, rekod kewangan dalaman, serta penyelesaian pertikaian akaun. Kami tidak menjual data peribadi anda. Jika penyedia teknikal membantu kami menyimpan, memproses, atau menghantar rekod, mereka hanya menerima data yang berkaitan
2
dengan tugas tersebut dan perlu mengikut arahan keselamatan kami. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi, kewajipan undang-undang, pencegahan salah guna, dan permintaan sah yang anda hantar kepada kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran privasi untuk akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun anda. Sertakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar, dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh mengesahkan pemilikan sebelum berkongsi atau mengubah sebarang data.

Pasukan dalam talian

Borang laman

Gunakan borang di ruang bantuan apabila anda sudah log masuk. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan privasi dengan akaun yang tepat tanpa meminta anda menghantar butiran sensitif secara terbuka.

E-mel privasi

Untuk permintaan yang memerlukan lampiran atau penjelasan panjang, hantar e-mel ke [email protected]. Kami akan meminta pengesahan tambahan jika mesej datang daripada alamat yang belum dipadankan dengan akaun.

Sembang akaun

Sembang selepas log masuk sesuai untuk soalan segera tentang kuki, peranti, atau transaksi yang kelihatan pada dompet. Pasukan kami boleh arahkan anda ke langkah privasi yang sesuai.

AMALAN DATA

Amalan data spin ngo untuk Malaysia

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai dokumen hidup yang dikaitkan dengan cara akaun, lobi, dompet, dan sokongan berfungsi.

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghantar mesej keselamatan, dan memulihkan akses.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan tanda keselamatan pada peranti anda.

Keselamatan log masuk

Kami menyemak corak log masuk, alamat rangkaian, dan perubahan peranti untuk mengesan akses yang tidak biasa.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan dompet, pertanyaan bayaran, dan audit dalaman.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, kewangan, dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, akses, atau pemadaman tertentu melalui saluran privasi.

Soalan privasi sebelum anda membuka akaun

Bahagian ini menjawab perkara privasi yang biasanya anda mahu pastikan sebelum menyerahkan data akaun. Jawapan di bawah fokus pada data yang kami kumpul, sebab ia digunakan, cara anda boleh menghubungi kami, dan apa yang berlaku apabila anda meminta perubahan atau akses kepada rekod anda.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat log masuk, pilihan bahasa, rekod peranti, dan data dompet yang diperlukan. Data ini membantu kami mengurus akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, dan menjawab pertanyaan anda.

Rujukan pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan dompet anda, menyiasat pertanyaan bayaran, dan memenuhi keperluan rekod kewangan. Kami hanya menggunakan data itu untuk tujuan akaun dan semakan berkaitan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang laman atau e-mel privasi. Kami perlu mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut keselamatan dan undang-undang terpakai.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak akaun, mengemas kini rekod yang sah, dan memberitahu anda jika ada data yang tidak boleh diubah.

Kuki sesi biasanya diperlukan untuk log masuk, keselamatan, dan pilihan paparan. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, keselamatan, atau operasi dompet. Penyedia teknikal hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan tugas yang kami arahkan.

Hantar permintaan melalui saluran privasi dan nyatakan data yang anda mahu dipadam. Kami akan menilai sama ada rekod itu masih diperlukan untuk keselamatan, transaksi, pertikaian, atau kewajipan undang-undang.

Dasar Privasi akaun Malaysia anda

Saluran privasi untuk akaun anda

Borang laman

E-mel privasi

Sembang akaun

Amalan data spin ngo untuk Malaysia

Data pendaftaran

Kuki dan peranti

Keselamatan log masuk

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan privasi sebelum anda membuka akaun

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana jika butiran akaun saya tidak tepat?

05 Adakah kuki diperlukan untuk menggunakan laman?

06 Siapa yang boleh melihat data peribadi saya?

07 Bagaimana saya meminta pemadaman data tertentu?

Halaman Berkaitan